حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی آیاک استور
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
آیاک استور به حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود احترام میگذارد و متعهد است اطلاعات شخصی دریافتی را با بالاترین سطح امنیت محافظت کند. این صفحه شرح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود و کاربران چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارند. استفاده از سایت به منزله پذیرش این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات هویتی و تماس: نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و آدرس پستی که برای ثبت سفارش و ارسال کالا لازم است.
- اطلاعات سفارش و پرداخت: سوابق خرید، مبلغ تراکنش و وضعیت پرداخت. آیاک استور اطلاعات کارت بانکی کاربران را ذخیره نمیکند؛ پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر و مجاز کشور انجام میشود.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل و صفحاتی که کاربر در سایت بازدید میکند، بهمنظور بهبود عملکرد سایت.
- اطلاعات ارتباطی: پیامها و درخواستهایی که کاربران از طریق فرم تماس با ما، پشتیبانی یا شبکههای اجتماعی ارسال میکنند.
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- پردازش، تأیید و ارسال سفارشها
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک یا ایمیل
- پاسخگویی به سوالات و درخواستهای پشتیبانی
- بهبود کیفیت خدمات، طراحی سایت و تجربه کاربری
- ارسال خبرنامه، تخفیفها و اطلاعیههای تبلیغاتی، تنها در صورت رضایت کاربر و با امکان لغو اشتراک در هر زمان
۳. نحوه محافظت از اطلاعات
- اطلاعات کاربران در بسترهای امن و با استفاده از پروتکلهای رمزنگاری (HTTPS) نگهداری میشود.
- دسترسی به اطلاعات کاربران صرفاً برای پرسنل مجاز مجموعه که برای انجام وظایف خود به آن نیاز دارند، امکانپذیر است.
- آیاک استور اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی نمیفروشد یا اجاره نمیدهد.
- اطلاعات کاربران تنها در موارد زیر ممکن است در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرد: شرکتهای پستی و پیک برای انجام ارسال کالا، درگاههای بانکی برای پردازش پرداخت، یا در صورت الزام قانونی و ارائه حکم مقامات قضایی و انتظامی ذیصلاح.
۴. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در هر زمان:
- اطلاعات پروفایل خود را در پنل کاربری مشاهده و ویرایش کنند.
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط را (در چارچوب الزامات قانونی نگهداری سوابق مالی) از طریق پشتیبانی ثبت کنند.
- اشتراک خبرنامه و پیامکهای تبلیغاتی را در هر زمان لغو نمایند.
۵. شرایط قهریه و محدودیت مسئولیت
مجموعه آیاک استور تمامی تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات و تداوم خدمات به کار میگیرد؛ با این حال در شرایط غیرمترقبه و خارج از کنترل مجموعه از قبیل جنگ، بلایای طبیعی، قطعی زیرساختهای ارتباطی کشور، حملات سایبری در سطح ملی یا اختلال در عملکرد شرکتهای پستی و حملونقل، آیاک استور در قبال هرگونه تأخیر، اختلال در ارائه خدمات یا عدم امکان ارسال کالا مسئولیتی نخواهد داشت.
۶. تغییرات در این سیاست
آیاک استور ممکن است این سیاست را بهمرور زمان بهروزرسانی کند. هرگونه تغییر در همین صفحه منتشر شده و تاریخ بهروزرسانی در بالای صفحه درج خواهد شد. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است.
۷. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود، از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی آیاک استور در ارتباط باشید.