قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه آیاک استور

آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵

به فروشگاه اینترنتی آیاک استور خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت هرگونه سفارش، به معنای مطالعه، پذیرش و تعهد کامل شما نسبت به تمامی بندهای این قوانین و مقررات است. لطفاً پیش از خرید، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. تعاریف کلی

• آیاک استور: مجموعه فروشگاه اینترنتی آیاک، ارائه‌دهنده خدمات فروش آنلاین محصولات از طریق این وب‌سایت.
• کاربر/خریدار: هر شخصی که از وب‌سایت آیاک استور بازدید کرده یا اقدام به ثبت سفارش می‌نماید.
• سفارش: درخواست خرید کالا یا خدمات که از طریق سبد خرید سایت ثبت و تأیید می‌شود.

۲. پذیرش قوانین

با ورود، ثبت‌نام، مشاهده محصولات یا ثبت سفارش در آیاک استور، کاربر می‌پذیرد که تمامی مفاد این صفحه، صفحه حریم خصوصی و سیاست کوکی‌ها را مطالعه کرده و به آن‌ها ملتزم است. در صورت عدم موافقت با هر یک از بندها، کاربر می‌بایست از استفاده از خدمات سایت خودداری کند.

۳. ثبت سفارش و فرآیند خرید

• کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت شمول) است، مگر آنکه خلاف آن ذکر شده باشد.
• قیمت‌ها و موجودی کالاها بدون اطلاع قبلی ممکن است تغییر کنند؛ ملاک نهایی، قیمت و موجودی در لحظه ثبت و تأیید نهایی سفارش است.
• ثبت سفارش پس از تکمیل موفق پرداخت یا انتخاب روش پرداخت مجاز (مانند پرداخت در محل، در صورت فعال بودن) نهایی محسوب می‌شود.
• آیاک استور حق دارد در صورت مشاهده خطای فاحش قیمتی، ناقص بودن اطلاعات ارسالی کاربر یا مغایرت در فرآیند پرداخت، سفارش را لغو یا وجه پرداختی را عودت دهد.
• اطلاعات هویتی و تماسی که کاربر هنگام ثبت سفارش وارد می‌کند باید صحیح، کامل و متعلق به خود ایشان باشد؛ مسئولیت درج اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.

۴. ارسال و تحویل کالا

• زمان تقریبی ارسال برای هر کالا در صفحه محصول یا در فرآیند تسویه حساب اعلام می‌شود و صرفاً جنبه راهنما دارد.
• ارسال کالا عموماً از طریق شرکت‌های پستی و پیک مورد تأیید آیاک استور انجام می‌شود و هزینه ارسال بر اساس مقصد و وزن مرسوله محاسبه می‌گردد.
• در صورت عدم حضور گیرنده در آدرس اعلام‌شده در زمان تحویل، هزینه‌های ناشی از ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.

۴.۱. شرایط قهریه و فورس ماژور

در شرایط غیرمترقبه و خارج از اراده و کنترل آیاک استور، از جمله اما نه محدود به جنگ، ناآرامی‌های اجتماعی، بلایای طبیعی (زلزله، سیل، آتش‌سوزی و مشابه آن)، قطعی گسترده اینترنت یا شبکه‌های مخابراتی، تحریم‌ها، اعتصاب یا تعطیلی سراسری، و همچنین هرگونه وقفه، تأخیر یا اختلال در عملکرد شرکت‌های پستی و سامانه‌های حمل‌ونقل که منجر به عدم امکان ارسال، تأخیر در ارسال یا آسیب به مرسوله شود، مجموعه آیاک استور هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم ارسال، تأخیر در ارسال یا خسارات ناشی از آن نخواهد داشت. در چنین شرایطی آیاک استور تلاش می‌کند در حد توان و با اطلاع‌رسانی مناسب، مشتریان را از وضعیت سفارش مطلع سازد، اما این موضوع ایجادکننده هیچ‌گونه تعهد یا مسئولیت جبران خسارت برای آیاک استور نخواهد بود.

۵. بازگشت کالا و انصراف از خرید

• خریدار می‌تواند طبق قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده، ظرف مهلت قانونی از تاریخ دریافت کالا و در صورت سالم بودن کالا و بسته‌بندی، درخواست عودت یا تعویض ثبت نماید.
• کالاهایی که به دلیل ماهیت خود (مانند کالاهای بهداشتی، فسادپذیر یا سفارشی‌سازی‌شده) قابل استرداد نیستند، در صفحه محصول مشخص شده‌اند.
• هزینه ارسال بازگشتی، مگر در موارد ارسال کالای معیوب یا اشتباه از سوی آیاک استور، بر عهده خریدار است.

۶. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

• آیاک استور صرفاً واسط میان تولیدکنندگان/تأمین‌کنندگان و خریدار است و در حد توان نسبت به صحت اطلاعات محصولات تلاش می‌کند؛ در صورت بروز مغایرت جزئی در تصاویر یا مشخصات (به دلیل تغییرات تولیدکننده)، مسئولیتی متوجه آیاک استور نخواهد بود.
• آیاک استور مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از سوءاستفاده کاربر از سایت، درج اطلاعات نادرست، یا استفاده کاربر از حساب کاربری دیگران ندارد.
• در صورت بروز اختلالات فنی خارج از کنترل مجموعه (قطعی سرور، حملات سایبری، مشکلات زیرساخت اینترنت کشور) که منجر به عدم دسترسی موقت به سایت شود، آیاک استور مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی نخواهد داشت.

۷. حقوق مالکیت معنوی

تمامی محتوای سایت شامل طراحی، متن، تصاویر و لوگو، متعلق به آیاک استور بوده و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

۸. تغییرات در قوانین

آیاک استور حق دارد در هر زمان این قوانین را اصلاح یا به‌روزرسانی نماید. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است.

۹. مرجع رسیدگی به اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف که از طریق تماس با پشتیبانی آیاک استور حل نشود، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی و قانونی ذی‌صلاح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.

۱۰. راه‌های ارتباطی

برای طرح هرگونه سوال درباره این قوانین، از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی آیاک استور در ارتباط باشید.